Formation

Réguler les conflits [Intra]

Objectifs

Pouvoir prévenir les conflits et faciliter les relations

Apprendre des techniques de résolution des conflits

Développer des relations positives pour sortir du conflit

Acquérir des outils de médiation

Pré requis

Aucun


Formations sur la base d’exercices pratiques et mises en situation


Programme

L’appréhension du conflit

  • Définition du conflit
  • Les attitudes instinctives privilégiées
  • Les ingrédients du conflit

Repérer les différentes postures dans le conflit

  • La dualité lutte - domination
  • La dualité manipulation - séduction
  • Les stratégies adoptées
  • Attitudes facilitantes et limitantes

L’agressivité et ses solutions

  • Décoder l’agressivité
  • Prévenir l’agressivité
  • Langage positif
  • Désamorcer l’agressivité
  • Se protéger et récupérer
  • L’intelligence émotionnelle

Se positionner dans une situation d’affrontement

  • Les ressources pour aborder les situations conflictuelles
  • La gestion de ses émotions
  • Le respect
  • La médiation et l’arbitrage
  • Savoir dire non
  • Apprendre à formuler une critique
  • Apprendre à recevoir la critique

Faciliter les relations dans son mandat en s’appuyant sur trois axes

  • Organiser l’activité à partir de ses compétences
  • Organiser la parole
  • Garantir les règles

Moyens pédagogiques

Chaque stagiaire prépare sa formation en complétant en ligne un questionnaire d’analyse du besoin.
Les réponses apportées permettent au formateur d’adapter son animation au plus près des objectifs de chacun.
Pendant la formation, les participants acquièrent leurs nouveaux savoirs et savoir-faire à travers des cas pratiques, temps de partage et exposés. Les supports de formation, les exercices et leurs solutions sont disponibles dans votre espace membre.

Suivi d’exécution et d’évaluation.

Votre formation se clôture par une évaluation des acquis permettant de valider l’acquisition des connaissances et des apprentissages.

Elle est réalisée sous forme d’un questionnaire (QCM, Quizz ou questions ouvertes). La correction de l’évaluation et son argumentation ont lieu en commun avec le formateur. Il peut revenir sur une information s’il estime qu’un point particulier mérite d’être reprécisé ou reformulé.

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour étudier une solution.


Nos chiffres 2020

sessions dispensées

stagiaires formés

Taux de satisfaction : 4,2/5

Agenda

Pour vous inscrire, cliquez sur la date de votre choix

Prix

390 € net/jour/pers, déjeuner compris.
A partir de 3 inscrits à la même session, 350 € net/jour/pers.
A partir de 5 inscrits à la même session, 330 € net/jour/pers.

Contact

Contactez notre service
01 56 53 65 05
formation@atlantes.fr

Catalogue Formation

Télécharger le catalogue

APPLICATION MOBILE

L’actualité du droit du travail et de ses évolutions… du bout des doigts.
En savoir plus

Nos prochaines formations

Partagez

Mise à jour :dimanche 17 octobre 2021
| Mentions légales | Plan du site | RSS 2.0