Réguler les conflits

Objectifs

Comprendre les éléments et les enjeux d’un conflit
Apprendre à se positionner dans une situation conflictuelle

Pour qui ?

CE

DP

DUP

OS

CSE

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Programme

Appréhender le conflit

Repérer les différentes attitudes ou postures dans le conflit

Se positionner dans une situation d’affrontement par :

  • La prise en compte des émotions
  • Le respect de soi et de l’autre
  • Le traitement du problème dans le cadre de mon mandat
  • La médiation

Exercer son mandat en s’appuyant sur trois axes

  • Organiser l’activité à partir de ses compétences
  • Organiser la circulation de la parole
  • Garantir les règles

Agenda

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BORDEAUX

24 octobre 2019

LYON

13 décembre 2019

MARSEILLE

3 décembre 2019

METZ

29 novembre 2019

PARIS

7 février 2019

18 octobre 2019

Prix

390 € net/jour/pers, déjeuner compris.
A partir de 3 inscrits à la même session, 350 € net/jour/pers.
A partir de 5 inscrits à la même session, 330 € net/jour/pers.

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Mise à jour :vendredi 18 janvier 2019
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